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聞喜縣“三個一”辦件模式助力提升審批服務便民化水平

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黃河新聞網運城頻道訊 為進一步深化“放管服效”改革,加快推進“六最”營商環境建設,聞喜縣“三個一”辦件模式,助力提升審批服務便民化水平。

一是“一窗式辦理”。落實“兩集中、兩到位”要求,完成了全縣25傢俱有行政審批事項部門或單位“行政審批股”的設立工作,實現了各單位行政審批職能全部向一個科室集中,行政審批科室全部向政務服務中心集中,保障進駐政務服務中心的審批事項到位、審批權限到位。目前,已全部進駐政務服務大廳進行窗口式辦公。

二是“一站式辦結”。實現從接件到取件全部在政務服務大廳辦結。今年上半年,縣政務服務中心共辦理各類行政審批服務事項3276件,按時辦結率100%。同時,組織相關單位,就聯審聯批和承諾制改革進行了專門培訓,並設立了項目審批綠色通道,全面推進企業項目聯審聯批和承諾制改革,進一步提速企業辦事效率。

三是“一條龍服務”。進一步完善各窗口審批項目服務指南,做到辦事要素清晰詳盡、辦事條款明確易懂,不斷以政務服務標準化促進審批流程規範化。採取大廳巡視、視頻監控、電子監察等方式對窗口人員工作情況進行全方位監管,切實增強窗口工作人員的積極性和自覺性,提升窗口服務效能。文印服務區為羣眾免費提供資料打印、小件複印等服務,並安排專人協助各審批窗口進行審批所需資料準備、完善工作,不斷引深拓展幫辦內容。

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